Kargo politikası

Manevihane üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık ve İşleme Süresi

  • Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1 - 3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri

  • Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi Türkiye içi adresler için 1 - 4 iş günüdür.

  • İklim şartları, yoğun dönemler (kampanya dönemleri vb.) veya kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücreti, ödeme sayfasında (Checkout) sipariş tutarınıza ve seçtiğiniz teslimat yöntemine göre şeffaf bir şekilde gösterilir.

  • belirli tutar üzerindeki siparişlerinizde veya özel kampanyalarda Ücretsiz Kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

4. Sipariş Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize bir Kargo Takip Numarası ve takip bağlantısı gönderilir.

  • Bu bağlantı üzerinden kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimat

  • Kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı paketlerde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız önem rica olunur.

  • Paketi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz eksik veya hasarlı ürün durumlarında, lütfen kutu fotoğrafı ile birlikte 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.

6. Adres Değişikliği ve Teslim Edilemeyen Kargolar

  • Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, paket kargoya verilmeden önce hızlıca bizimle iletişime geçmelisiniz.

  • Hatalı veya eksik adres bildirimi nedeniyle adrese teslim edilemeyip tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: businessmanevihane@gmail.com