Para iade politikası

Manevihane olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade ve Değişim Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

2. İade Şartları

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,
Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci Nasıl Başlatılır?

İade veya değişim talebinizi businessmanevihane@gmail.com e-posta adresimize sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte iletin.
Müşteri destek ekibimiz size iade adresini ve kargo detaylarını e-posta yoluyla iletecektir.
Ürünü belirtilen adrese kargoladıktan sonra kargo takip numarasını tarafımıza bildirmeniz önem rica olunur.

4. İptal Talepleri

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, businessmanevihane@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek siparişinizi anında iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci uygulanır.

5. Geri Ödemeler

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra onay durumu size e-posta ile bildirilir.
Onaylanan iadelerin ücreti, 5-10 iş günü içinde satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine geri aktarılır. (Banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.)

6. Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Tarafımızdan kaynaklanan (hasarlı, kusurlu veya yanlış) ürün gönderimlerinde kargo ücreti tamamen Manevihane’ye aittir. Lütfen durumu paket elinize ulaştığında fotoğraf ile birlikte e-posta adresimize bildirin.

İletişim:

Sorularınız ve iade talepleriniz için bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:

E-posta: businessmanevihane@gmail.com